Política de RMA

Información general

ANTES de regresar cualquier equipo a reparación usted debe obtener un número de RMA. Los números de RMA son válidos por un máximo de 30 días.

Por favor, empaquetar su artículo de vuelta en una caja de envío con el empaquetado apropiado. Si no está seguro de cómo empaquetar un artículo para el envío seguro, consulte a una empresa de transporte local. Los productos que se devuelven en un sobre o con un embalaje inapropiado serán rechazados y la garantía será anulada.

Por favor, coloque el número de RMA en tres lados de la parte exterior de la caja de envío, antes de regresar a nosotros. Por favor, asegure el valor de su mercancía de manera adecuada. El no hacerlo puede anular la garantía si el daño se produce durante el transporte.

Los bienes en garantía serán enviados a portes pagados. El despacho de aduana y los derechos de importación son la responsabilidad del cliente. Todos los demás serán facturados por la reparación, más vuelta de la carga.

Usted puede comprobar el estado de sus declaraciones desde la ficha de RMA en nuestro sitio web.

Dirección de RMA 

Por favor contacte a su distribuidor o proveedor para obtener instrucciones específicas de su país. Si no está disponible, por favor siga estas instrucciones:

Por favor, empaquetar su artículo de vuelta en una caja de envío con el empaquetado apropiado. Si no está seguro de cómo empaquetar un artículo para el envío seguro, consulte a una empresa de transporte local. Productos que se devuelven en un sobre o con un embalaje inapropiado serán rechazados y la garantía será anulada.

Por favor, coloque el número de RMA en tres lados de la parte exterior de la caja de envío, antes de regresar a nosotros. Por favor, asegure el valor de su mercancía de manera adecuada. El no hacerlo puede anular la garantía si el daño se produce durante el transporte.

Todas las devoluciones se deben enviar pre-pagadas usando DHL, FED- EX o UPS. Los envíos por cualquier otro método debe incluir la entrega de puerta a puerta y despacho de aduana EE.UU. Una factura comercial debe ser enviada a través de correo electrónico y aprobado por LigoWave antes de su envío. El incumplimiento de estas instrucciones puede resultar en cargos adicionales o el abandono de las mercancías.

Los bienes en garantía serán enviados a portes pagados. Todos los demás serán facturados por la reparación, más vuelta de la carga.