El archivo de soporte técnico es de gran utilidad para el departamento de soporte técnico ya que contiene información importante de la configuración del equipo, rutas, archivos con logs, alarmas y otros parámetros importantes.
Siga los siguientes pasos para obtener el archivo de soporte vía Web:
Paso 1. Entre al equipo vía Web:
Paso 2. Para descargar el archivo de soporte, entre en la sección Configuration | Maintenance:
Paso 3. De clic en el botón de archivo de soporte «Download troubleshooting file«:
Durante la obtención del archivo, se perderá el enlace inalámbrico por un periodo corto de tiempo ya que se hará un Site survey para obtener información del espectro.
Paso 4. El archivo de soporte se descargará en su computadora:
