El archivo de soporte técnico es de gran utilidad para el departamento de soporte técnico ya que contiene información importante de la configuración del equipo, rutas, archivos con logs, alarmas y otros parámetros importantes.
Siga los siguientes pasos para obtener el archivo de soporte vía Web:
Paso 1. Entre al equipo APC vía Web:
Paso 2. Para descargar el archivo de soporte, entre en la sección System | Administration:
Paso 3. De clic en el botón de archivo de soporte «Download troubleshooting file«:
Paso 4. El archivo de soporte se descargará en su computadora:
